پرسش های متداول
بله، تمامی محصولات موجود در فروشگاه نورشاپ ۱۰۰٪ اورجینال هستند و از برندهای معتبر اروپایی تهیه شده‌اند. ما تضمین می‌کنیم که تمامی محصولات با کیفیت و معتبر هستند.
برای خرید از فروشگاه ما، ابتدا به وب‌سایت noorshop.co مراجعه کنید، سپس محصولات مورد نظر خود را انتخاب کرده و در سبد خرید قرار دهید. پس از تکمیل اطلاعات، سفارش شما پردازش می‌شود و به نشانی شما ارسال می‌گردد.
بله، در صورت دریافت محصول اشتباه یا خراب، شما می‌توانید تا ۷ روز پس از دریافت، محصول را بازگشت دهید. برای اطلاع بیشتر از شرایط بازگشت، لطفاً به بخش “بازگشت کالا” در وب‌سایت مراجعه کنید.
محصولات فروشگاه ما به‌صورت اورجینال و با قیمت یورو روز محاسبه می‌شوند، بنابراین تخفیف‌های قابل‌توجه برای آن‌ها وجود ندارد. اما در مواقع خاص، مانند بلک فرایدی و دیگر رویدادها، تخفیف‌هایی ویژه به مشتریان ارائه می‌دهیم.
بله، ما ارسال محصولات به کشورهای مختلف را داریم. برای دریافت اطلاعات بیشتر در مورد هزینه‌ها و زمان تحویل، لطفاً با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید.
بله، شما می‌توانید از طریق تماس با ما، پیام‌های دایرکت اینستاگرام ، مشاوره رایگان در مورد محصولات پوست و مو دریافت کنید. ما آماده‌ایم تا به شما در انتخاب بهترین محصولات برای نیازهای خاص شما کمک کنیم.
بله، اطلاعات پرداخت شما کاملاً امن است. ما از درگاه‌های پرداخت معتبر و امن برای پردازش تراکنش‌ها استفاده می‌کنیم تا اطلاعات شما همیشه در امان باشد.
پس از ثبت سفارش، شما یک پیام تأیید دریافت خواهید کرد که شامل اطلاعات سفارش و کد پیگیری است. می‌توانید از طریق این کد وضعیت سفارش خود را بررسی کنید.
برای هرگونه سوال یا مشکل، می‌توانید با ما از طریق ایمیل support@noorshop.co یا از طریق دایرکت اینستاگرام noorshop_in تماس بگیرید. تیم پشتیبانی ما در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخگو خواهد بود.